Kunden entscheiden sich nicht rein anhand von Preisen für einen Anbieter. Gerade in den Märkten sehr ähnlicher und vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen brauchen Verkäufer Qualitäten, die sich positiv unterscheiden. Autor: Jürgen Schmidt-Hillebrand Die gegenwärtige Situation vieler Betriebe ist alles andere als zufriedenstellend. Scheinbar herrscht ein aggressives Preisdiktat...
Zukunftsfähigkeit durch passgenaue Schlüssel-Kompetenzen Der Verband Druck und Medien erhält eine Akademie Die gesamte Entwicklung in der Druck und Medienbranche stellt sehr hohe Anforderungen an Geschäftsführer, Führungskräfte und an die Mitarbeiter, vor allem auch in nicht-technischem Fachgebieten.Die hierzu entwickelten Weiterbildungsangeboteder Verbands-Akademie sind auf die Betriebe der Branche...
Mängel bei Nachwuchsplanung und Führungskräfteentwicklung stellen auch in der Druck- und Medienbranche ein erhebliches Betriebsrisiko dar. In einigen deutschsprachigen Regionen macht sich bereits heute ein zunehmender Mangel an Fachkräften bemerkbar. In vielen Betrieben ist es außerdem nicht einfach, frei werdende Führungspositionen adäquat zu besetzen. Dabei ist...
Die Erfolgsquote kann Verkäufer so unter Druck setzen, dass eine Vielzahl von Kundenwünschen unterschätzt oder auch schlicht übersehen wird. Es sind nicht allein Preis und Termin, die über die Auftragsvergabe entscheiden. Um allerdings Kundenorientierung vom Erstkontakt über Angebotserstellung, Produktion, Weiterverarbeitung und Auslieferung zum Ausdruck bringen...
Die Kunden haben ihre Ansprüche verändert. Sie erwarten nicht mehr allein technische Qualität, sondern auch echte Dienstleistung und unkomplizierte Zusammenarbeit. Wer sich zu einseitig nur auf die weitere Technisierung seines Betriebs konzentriert, kann mit dieser Entwicklung nicht Schritt halten. Der Erfolg der Zukunft wird sehr...
Einsam sind an der Führungsspitze heute keine Meriten mehr zu verdienen. Als Kulturentwickler in Betrieben und Organisationen habe ich Wege gefunden, auf denen ein gemeinsames Verständnis für das Grundsätzliche eines Unternehmens entstehen und erfolgreich wirken kann. Autor: Jürgen Schmidt-Hillebrand Die aktuellen Schwierigkeiten und die wirtschaftliche Gesamtsituation stellen...